クレームを受託する空き家管理サービス

相続したり投機目的で保有しているなどの空き家はオーナーが遠方で暮らしているケースが多く、空き家管理サービスを利用して管理を任せることがあります。

しかし、それらのサービスではスタッフが巡回すると言ってもさすがに24時間態勢という訳には行かず、多いものでも月数回程度訪問するものです。

特に老朽化している物件の場合は、その間に何らかの問題が生じて近隣住民に迷惑をかけた場合に、オーナーまでクレームが来ることがあります。

しかし、遠方に住んでいる場合には即座に対応するのが困難となります。

そんな時に便利なのが日本空き家サポートが提供している空き家管理サービスで、クレームの全てを一手に担ってもらうことが可能です。

同社の空き家管理サービスに申し込めば、スタッフが定期的に訪問して建物や庭の点検、郵便物の有無の確認、掃除や雑草の除去などを行ってくれるほか、全ての作業を動画で収録して公式ウェブサイトの会員ページで公開しているので、様子を確認できるのが安心です。

そんな同サービスのひとつにクレームの受託があり、対象の物件に看板を設置し、そこにはクレームがあった場合には同社が受け付けている旨が表記されているのと同時に連絡先の電話番号やQRコードが記載されています。

万が一そこへクレームの連絡が来た時には、同社のスタッフが対応してくれます。

これならばオーナーに直接クレームが来たものの、遠方であるために対処できずに困窮するというケースも回避でき、後は同社のスタッフに安心して任せることが可能です。